Personalización de eventos: la IA como herramienta 

Más allá de los diversos usos que se han encontrado para la IA en cuanto a la organización de eventos, planificación y creación de alternativas, ver elementos de Inteligencia Artificial como parte de la experiencia de un evento es cada vez más común. Además, existe un sector del público que asiste a estos eventos que busca su presencia de manera directa, aún sí sus herramientas fueron utilizadas para las etapas tempranas de la organización.

El uso de la IA para personalizar el contenido de un evento es útil no sólo para mejorar la experiencia del usuario, sino también para aumentar la eficiencia de la organización antes y durante el mismo. Algunas maneras de lograrlo son:

• Chatbots y Asistencia virtual
  A través del machine learning, los chatbots pueden asistir al usuario desde el momento de su registro y durante el evento, incluso con la posibilidad de continuar respondiendo sus dudas durante un tiempo predeterminado después de que el mismo haya terminado.
  
  A través de su uso, los asistentes pueden resolver dudas frecuentes, consultar el horario, el mapa del evento, saber más sobre los temas populares e incluso sugerencias sobre la zona en la que se encuentra el recinto.
  
  
• Contenido dinámico
  Conforme avanza el evento, la IA puede detectar aquellos temas que están generando mayor interés y siendo más comentados entre los usuarios. De este modo, el algoritmo puede priorizar todo lo relacionado al tema. Además, puede ajustar los horarios para acomodar un mayor número de sesiones de temas relevantes de acuerdo con la demanda y a la disponibilidad de los conferencistas.
  
  
• Análisis de respuesta colectiva
  Si se le dan instrucciones con anticipación, la Inteligencia Artificial puede medir el impacto positivo del evento a través del feedback de los asistentes y del tono de las publicaciones en redes sociales.
  
  Esto no sólo reduce el tiempo de espera del análisis de datos, sino que también permite que se tomen decisiones en tiempo real para mejorar o mantener la respuesta sobre el evento.
  
  
• Segmentación de la audiencia
  De acuerdo con los datos proporcionados por los mismos asistentes, la IA puede separarlos en grupos de acuerdo con intereses o a su respuesta a determinados elementos.  Esta separación de la audiencia permitirá crear anuncios y campañas con un mayor grado de personalización, aumentando el alcance y el engagement al enfocarse en un buyer persona mucho más específico.
  
  
• Optimización de networking
  Al identificar patrones de comportamiento, intereses y formar grupos similares, la IA puede complementar las apps del evento y toda la experiencia al ofrecer recomendaciones personalizadas para hacer networking. Esto permitirá que los negocios relacionados con tu evento aumenten.

A grandes rasgos, la IA es una excelente herramienta para personalizar la experiencia de los usuarios en base a perfiles más específicos sin dejar de lado el interés común por el tema de tu evento. Esta posibilidad proporcionará un valor añadido a tu evento, tanto para los asistentes como para tu cliente o empresa, impulsando su posicionamiento.

Si te interesa conocer más acerca de las oportunidades que ofrece el uso de la Inteligencia Artificial en diferentes etapas de los eventos, no te puedes perder las diferentes conferencias sobre el tema durante IBTM Americas 2024:

• La Inteligencia Artificial en el diseño de Fármacos – conferencia de Leonardo David Herrera Zúñiga, Investigador y profesor de la UAM, el 22 de agosto a las 8:30 am en el IBTM Americas Stage.
  
  
• IA para potenciar la innovación en los profesionales de la industria de reuniones – conferencia de PCMA Latam el 22 de agosto a las 10 am en el Mindup Stage.
  
  
• Una nueva dimensión para organizar congresos: Experiencias con la IA – conferencia por Roberto Carpinteyro, Director Creativo de Polar Multimedia, el jueves 22 de agosto a las 11:30 am en el IBTM Americas Stage.

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